Artikel 1. Toepasselijkheid

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Denkspellen Expert en op alle met Denkspellen Expert aangegane overeenkomsten.
1.2 Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Mochten ertussen de Aanvullende Voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden verschillen bestaan dan gelden, in beginsel, die bepalingen uit de Aanvullende Voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.
1.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4 Indien ook de Koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Denkspellen Expert is ingestemd.
1.5 De internetsite van Denkspellen Expert richt zich voornamelijk op de Nederlands- en Engelstalige markt.
1.6 Onder "Koper" wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Denkspellen Expert in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.7 Denkspellen Expert behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.

1.8 Door het gebruik van de internetsite van Denkspellen Expert en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
1.9 Denkspellen Expert is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met Koper.

Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

2.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. Giant Graphics is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
2.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
2.3 Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van twee (2) weken, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
2.4 Een aanbod van de potentiële Koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden: * de potentiële Koper precies heeft aangegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen; * een offerte door de Koper is getekend en door Denkspellen Expert is ontvangen ingeval door Denkspellen Expert een op naam gestelde offerte is uitgebracht; * de potentiële Koper de gegevens heeft ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data ("bestelformulier") aan Denkspellen Expert via elektronische weg is verzonden en door Denkspellen Expert is ontvangen.
2.5 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internetsite is gedaan, per e-mail is verzonden naar het door Koper opgegeven e-mailadres. Deze overeenkomst kan door Denkspellen Expert herroepen worden in geval de Koper niet aan de voorwaarden voldoet of in het verleden heeft voldaan. In dat geval zal Denkspellen Expert de Koper dit binnen tien (10) dagen na de ontvangst van de bestelling mededelen.
2.6 Koper en Denkspellen Expert komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Denkspellen Expert gelden, voor zover de wet dat voorschrijft, hierbij als een vermoeden van bewijs.
2.7 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Denkspellen Expert garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie et cetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 3. Prijzen

3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting.
3.2 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
3.3 De Koper is de prijs verschuldigd die Denkspellen Expert in haar bevestiging conform artikel 2.5 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-)fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Denkspellen Expert worden gecorrigeerd.
3.4 Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs. Voor bezorging buiten Nederland gelden speciale tarieven. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden ten aanzien van de bezorgmethode en daaraan verbonden kosten. Dit wordt duidelijk aan de Koper gecommuniceerd.
3.5 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de levering daarvan en de prijs wordt aan de Koper doorberekend, dan kan de Koper de bestelling annuleren dan wel de overeenkomst ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling op de website van de prijsverhoging door Denkspellen Expert. Heeft levering plaatsgevonden, dan dient Koper bij retourzending rekening te houden met het bepaalde in Artikel 7.

Artikel 4. Betaling

4.1 Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald: Vooruitbetaling, * per bankoverschrijving; * onder rembours; Giant Graphics kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite.
4.2 Van de overige betaalmethoden kan alleen gebruik worden gemaakt als aan de voorwaarden van dergelijke methoden, waarop een controle op de kredietwaardigheid en verificatie van de potentiële Koper, alsook autorisatie, is voldaan.
4.3 In het geval door Denkspellen Expert een betalingstermijn is afgesproken, geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
4.4 Bij niet of niet-tijdige betaling door Koper is de dag waarop betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening over het openstaande een rente verschuldigd van 1,44% per maand, waarbij een ingegane maand voor een volle maand wordt gerekend.
4.5 Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Denkspellen Expert als gevolg van de niet nakoming door Koper van diens (betalings-) verplichtingen heeft moeten maken.
4.6 In geval van niet-tijdige betaling is Denkspellen Expert bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

Artikel 5. Levering en leveringstijd

5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Giant Graphics ernaar om bestellingen die voor 12.00 uur zijn geplaatst en betaald, binnen 2 werkdagen bij u te laten bezorgen. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 30 dagen is na ontvangst van de betaling. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. Denkspellen Expert kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
5.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Giant Graphics streeft ernaar vertragingen binnen één werkdag telefonisch of per e-mail aan de Koper te melden.
5.3 Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
5.4 Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de Koper.
5.5 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

Artikel 6. Ruilen en herroepingrecht

6.1 De Koper (niet consument) is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Software of vergelijkbare producten kunnen uitsluitend worden geruild binnen 3 dagen en in de oorspronkelijke verpakking, waarvan de verzegeling (seal) niet is verbroken. Ruilen is uitsluitend mogelijk onder overlegging van de originele factuur. De Koper krijgt zijn geld terug.

Artikel 7. Tevredenheidsgarantie / herroepingrecht bij verkoop via internet

7.1 De consument/Koper het recht heeft zonder boete en zonder opgaaf van redenen een herroepingrecht uit te oefenen binnen zeven (7) werkdagen na aflevering van het product in kwestie. Van dit herroepingrecht zijn uitgezonderd software of andere vergelijkbare producten waarvan de verzegeling (seal) verbroken is.
7.2 Indien de consument-Koper van het herroepingrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Denkspellen Expert zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen van het door de consument-Koper aan Denkspellen Expert betaalde.
7.3 De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument-Koper.
7.4 Indien de artikelen ongebruikt zijn en nog in de originele verpakking zitten, kunnen ze na overleg gefrankeerd teruggestuurd worden naar ons of rechtstreeks naar de leverancier van dat artikel. (zie punt 9 bij aanspraak op garantie) De Koper dient van het verzendbewijs van de TPG de barcode (zoiets als 3S....) en de bijbehorende postcode door te geven, opdat de zending gevolgd kan worden. Zodra het pakje in goede orde is gearriveerd, zal Denkspellen Expert het orderbedrag op de rekening van de Koper terugstorten.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op de Koper over, nadat Koper al hetgeen Koper ter zake van enige overeenkomst met Denkspellen Expert is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
8.2 De Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

Artikel 9. Garantie en aansprakelijkheid

9.1 Voor door Denkspellen Expert geleverde producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende product wordt vastgesteld. Denkspellen Expert vervult gedurende een dergelijke garantieperiode uitsluitend een loket functie.
9.2 Denkspellen Expert is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Denkspellen Expert. Denkspellen Expert is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
9.3 Indien Denkspellen Expert, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
9.4 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: * indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Giant Graphics of de fabrikant zijn verricht; * indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt; * indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik; * indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
9.5 De Koper is gehouden Denkspellen Expert te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen Denkspellen Expert mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
9.6 Indien aanspraak kan worden gemaakt op garantie, kan de Koper de defecte artikelen retourneren. De Koper dient van het verzendbewijs van de TPG de barcode (zoiets als 3S....) en de bijbehorende postcode door te geven, opdat de zending gevolgd kan worden. De Koper ontvangt vervolgens de gerepareerde of vervangende goederen franco retour.
9.7 Het is mogelijk dat Denkspellen Expert op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Denkspellen Expert is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

Artikel 10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht is Denkspellen Expert niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

Artikel 11. Intellectuele eigendom

11.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Giant Graphics, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
11.2 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
11.3 Het is de Koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Denkspellen Expert, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.

Artikel 12. Persoonsgegevens

12.1 Denkspellen Expert zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. De internetsite bevat een uitgebreid Privacy Statement.
12.2 Denkspellen Expert neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.

Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

13.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
13.3 Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van Denkspellen Expert of overeenkomsten gesloten met Denkspellen Expert worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.

Artikel 14. Gedragscode

14.1 Denkspellen Expert onderschrijft de gedragscodes van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.

Artikel 15. Diversen

15.1 Denkspellen Expert is gevestigd op Zuidersingel 300, 2993 PR Barendrecht, telefoonnummer: 0180 613848 en is een handelsnaam. Deze is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nr. 24239770. BTW-nummer: 1140.36.974.B01. Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan Denkspellen Expert op bovenstaand adres of naar info@giantgraphics.nl
15.2 De Denkspellen Expert helpdesk is per e-mail bereikbaar voor informatie (info@Denkspellen Expert.nl)
15.3 Denkspellen Expert streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails binnen een dag te beantwoorden.
15.4 Op deze website bevinden zich koppelingen naar externe pagina's op het internet. Voor deze koppelingen geldt het volgende: We wijzen er nadrukkelijk op dat we geen invloed hebben op het ontwerp en de inhoud van deze gekoppelde pagina's. Om deze reden dissociëren wij ons nadrukkelijk van de inhoud van alle aan onze website gekoppelde pagina's en eigenen we ons de inhoud niet toe. Deze verklaring heeft betrekking op alle externe koppelingen op onze website.